黎伟豪
物业管理处文书助理
25年服务奖
我们每天身处美丽整洁、绿茵处处的校园,背后,是物业管理处同仁的努力。这支低调实干的团队,离中大人,却是既近且远。若你曾致电请求维修或协助,或许会听过黎伟豪敦厚的声音。平日,他负责接听各部门电话,为任务落单,分派至各组别。决策层用以分析工作,改善服务的每月工作报表,也由尽责的他准备好。
加入大学前,黎伟豪从事广告制作和安装,倾注手艺心血制作的招牌制品,换来十指粗粗。九十年代中期,计算机席卷而来,他渐觉行业式微,偶然下,在报纸看到中大招聘,感觉环境安稳,便毅然转行。
起初数月,他并不适应。由下午至深宵,他在陈震夏馆地下室,孤灯寂寂。罣碍妄想,随繁重工作散去,但令他甘心在此,付上一生韶华的,是多位情理兼备的好上司。维修排程主管曾周逸玲,是其中一位。
「周小姐是很温馨的人。她总是耐心教导和培育新人,从来不会推卸责任。她处事公正冷静,事情多么棘手,都会和我们一起解决。」她在的团队,是散发光与热,令人用心做事的大家庭。「生活的琐碎事,她都会聆听你,开解你,点出不一样的想法。」除周小姐,前处长谭必成、处长林耀华、副处长黎可颂和前维修排程主管谢昌发令人悦服的点点滴滴,都令黎伟豪铭记于心。
要走过四分一世纪,除了贵人扶持,自身的责任感也是关键。文书工作重复刻板,克服倦怠感,靠的是敬业和一颗真心。不时,他收到同事的报失求助,会嘱咐对方冷静,说出地点,再请前线同事帮忙。对象大多找到,纵然不会再收对方来电,却无减他由衷的快乐。
「帮助别人最要紧,」访问期间六次提及助人的黎伟豪,道出工作信念。「另外,要解决问题,不是制造麻烦。本着服务同事的心,化复杂为简单。」
文/Amy Li
摄/Pony Leung