疫下的千个日夜
中大前线部门回首抗疫来时路
3月1日，本港最后一道防疫措施——口罩令撤销，我城终走出疫症阴霾。三年悲情岁月，大学除有过千名医者和学生走入小区，治疗患者，接听热线，为数千名市民施打疫苗，支持小区检测，并进行多项新冠病毒跨学科研究，亦有医护和清洁人员，在山城默默努力，谨守岗位，安顿众人身心，维持校园运作不坠。卡缪在《瘟疫》尝言：「要熟悉一座城市，也许最简单的途径是了解生活在其中的人如何工作，如何相爱和死亡。」曙光终现，《走进中大》走访山城两个抗疫前线部门——保健处和物业管理处，记下他们在疫境中的坚持和成果。
一阴一阳之谓道
「『好』原本是『子女』，现在调转了。」保健处处长陆伟昌指着保健处一楼走廊展出的甲骨文书法，温声解释。「抗疫也是如此，一阴一阳，配合就是好。」
疫疠横行之初，保健处一直先于形势，见机行事。2019年12月，内地疫情爆发，陆伟昌与同事已在坊间搜购物资。翌年1月25日，港府将针对新冠病毒的应变级别提升至紧急，他跟部门管理层和书院代表早在月初和月中会面，讲解情况和之后的行动。
「甚么是危机，甚么是瘟疫？就是那一刻，你需要的一切——人、资源、信息和网络，都非常匮乏。」1月29日，大学实施在家工作，校园顿变孤城，保健处艰苦张罗的50000个口罩，成为维持医疗、保安和清洁服务的最后生命线。及后，保健处获紧急应变小组拨款，数十万个口罩，终在3月运抵大学。五日内，保健处和各部门同事同心合力，将珍贵资源送至大学各处，供前线人员使用。
不要人夸颜色好
星夜回校开会，紧贴政府消息，实时应对外，陆伟昌放不下的，是在校染疫隔离的学生。疫起之时，确诊学生于昆栋楼隔离，他每日逐一拍门，要知悉对方安好，以及告知他就在他们身边，随时提供支持。在前所未见的危机中，以沟通去融纳人心，是解难的最高心法。大疫当前，他拜访各前线单位，亲述困难。「九所书院有11座宿舍，有11种制度，大学政策颁布下来，怎样确保落实？」曾有宿生团体不愿迁离，他跟对方磋商至半夜，反复劝说，都无功而还，百般滋味在心头。那怎么办？「那就教他们方法，减低感染风险。」一阴一阳，缔造圆满，要靠智慧。
除了是确诊通报点，保健处也营运全校唯一的支持热线。「多数不是医疗问题，反而主要是怎样交学费、上班、开Zoom会议，甚至担心家中动物，也会打来。」2022年3月Omicron肆虐，是另一波惊涛骇浪，那时一天最多有200个来电，整场疫症，保健处共处理3000多个查询。
三年抗疫，混和艰辛血泪，到如今，这位山城的医疗总顾问，有何感想？「这场疫症只是人跟自然千万年互动的常见情节。面对自然，人要保持谦卑。」他说。「回到那个『好』字——在一个平衡里，有济有未济，兵来将挡，水来土掩，方是持久之道。」
「幸好有你们在」
到了约定时间，物业管理处高级监工廖美莲和刘圣安，一个箭步走上行政楼的访问地点。在等待摄影师前来的空档，他们抓紧时间拨电话，打点一切。两人所属的庶务及楼宇管理组，共180多人，三年来，以至从前和未来更长的岁月，就由他们肩负全校的清洁。疫情一起，他们实时加强消毒，在公共地方和转堂时的课室喷洒消毒喷雾，细微处如𨋢掣、扶手和门柄，则以人手抹净，一日四次。公共空间和教学楼的搓手液，都由他们采购，一一放置。
疫下最繁忙和带有风险的，莫过于为确诊者和密切接触者的部门和到过的地方消毒。爆疫头半年，由庶务组工友上阵。当时，团队除了要抢购合适的消毒喷雾，更要训练工友，让他们在高风险区域娴熟使用装置，将每个角落消毒。后来，个案不断累积，物业管理处改聘承办商消毒，工友则专注校园日常清洁。
为防止疫情扩散，2020年底，大学批准使用灭毒涂层，喷涂人流较高的地点。处所负责人由监工联络，为减低对员生影响，喷洒多在假期或办公时间外进行，由监工督办。涂层约三个月就要重施一遍，联络和监督亦异常繁复，一日工夫，未必千日看。但只要能令同事和学生安心上班上课，团队都无怨无尤。
「我们从保健处接到确诊消息，便会跟部门联络，约时间请外判商上来消毒，确保喷洒每一寸地方。」廖美莲说。工作增添不少，部门士气如何？「我们习惯应付紧急工作。工友也是如常做事，做清洁的都有执着，一定要清理干净，才会满足。」她续道。她跟刘圣安出身酒店房务，环境如何恶劣，在他们眼中都如眼底烟云。到现在，令他们的心瞬间融化的，是中大浓浓的人情味：「幸好有你们在」是疫下二人最常听到的说话，窝心的一句，能化疲惫为动力。
疫情渐息，工作可有回复平静？两人同声说，人手不够，大家都在分担。拍照后，二人利落步上部门公交车，又到山城某处督导清洁工作。
文／Amy Li
摄／Amy Tam、Matthew Wu
文首图像设计／Amy Tam
