疫下的千個日夜
中大前線部門回首抗疫來時路
3月1日，本港最後一道防疫措施——口罩令撤銷，我城終走出疫症陰霾。三年悲情歲月，大學除有過千名醫者和學生走入社區，治療患者，接聽熱線，為數千名市民施打疫苗，支援社區檢測，並進行多項新冠病毒跨學科研究，亦有醫護和清潔人員，在山城默默努力，謹守崗位，安頓眾人身心，維持校園運作不墜。卡繆在《瘟疫》嘗言：「要熟悉一座城市，也許最簡單的途徑是了解生活在其中的人如何工作，如何相愛和死亡。」曙光終現，《走進中大》走訪山城兩個抗疫前線部門——保健處和物業管理處，記下他們在疫境中的堅持和成果。
一陰一陽之謂道
「『好』原本是『子女』，現在調轉了。」保健處處長陸偉昌指着保健處一樓走廊展出的甲骨文書法，溫聲解釋。「抗疫也是如此，一陰一陽，配合就是好。」
疫癘橫行之初，保健處一直先於形勢，見機行事。2019年12月，內地疫情爆發，陸偉昌與同事已在坊間搜購物資。翌年1月25日，港府將針對新冠病毒的應變級別提升至緊急，他跟部門管理層和書院代表早在月初和月中會面，講解情況和之後的行動。
「甚麼是危機，甚麼是瘟疫？就是那一刻，你需要的一切——人、資源、資訊和網絡，都非常匱乏。」1月29日，大學實施在家工作，校園頓變孤城，保健處艱苦張羅的50000個口罩，成為維持醫療、保安和清潔服務的最後生命線。及後，保健處獲緊急應變小組撥款，數十萬個口罩，終在3月運抵大學。五日內，保健處和各部門同事同心合力，將珍貴資源送至大學各處，供前線人員使用。
不要人誇顏色好
星夜回校開會，緊貼政府消息，即時應對外，陸偉昌放不下的，是在校染疫隔離的學生。疫起之時，確診學生於昆棟樓隔離，他每日逐一拍門，要知悉對方安好，以及告知他就在他們身邊，隨時提供支援。在前所未見的危機中，以溝通去融納人心，是解難的最高心法。大疫當前，他拜訪各前線單位，親述困難。「九所書院有11座宿舍，有11種制度，大學政策頒布下來，怎樣確保落實？」曾有宿生團體不願遷離，他跟對方磋商至半夜，反覆勸說，都無功而還，百般滋味在心頭。那怎麼辦？「那就教他們方法，減低感染風險。」一陰一陽，締造圓滿，要靠智慧。
除了是確診通報點，保健處也營運全校唯一的支援熱線。「多數不是醫療問題，反而主要是怎樣交學費、上班、開Zoom會議，甚至擔心家中動物，也會打來。」2022年3月Omicron肆虐，是另一波驚濤駭浪，那時一天最多有200個來電，整場疫症，保健處共處理3000多個查詢。
三年抗疫，混和艱辛血淚，到如今，這位山城的醫療總顧問，有何感想？「這場疫症只是人跟自然千萬年互動的常見情節。面對自然，人要保持謙卑。」他說。「回到那個『好』字——在一個平衡裏，有濟有未濟，兵來將擋，水來土掩，方是持久之道。」
「幸好有你們在」
到了約定時間，物業管理處高級監工廖美蓮和劉聖安，一個箭步走上行政樓的訪問地點。在等待攝影師前來的空檔，他們抓緊時間撥電話，打點一切。兩人所屬的庶務及樓宇管理組，共180多人，三年來，以至從前和未來更長的歲月，就由他們肩負全校的清潔。疫情一起，他們即時加強消毒，在公共地方和轉堂時的課室噴灑消毒噴霧，細微處如𨋢掣、扶手和門柄，則以人手抹淨，一日四次。公共空間和教學樓的搓手液，都由他們採購，一一放置。
疫下最繁忙和帶有風險的，莫過於為確診者和密切接觸者的部門和到過的地方消毒。爆疫頭半年，由庶務組工友上陣。當時，團隊除了要搶購合適的消毒噴霧，更要訓練工友，讓他們在高風險區域嫻熟使用裝置，將每個角落消毒。後來，個案不斷累積，物業管理處改聘承辦商消毒，工友則專注校園日常清潔。
為防止疫情擴散，2020年底，大學批准使用滅毒塗層，噴塗人流較高的地點。處所負責人由監工聯絡，為減低對員生影響，噴灑多在假期或辦公時間外進行，由監工督辦。塗層約三個月就要重施一遍，聯絡和監督亦異常繁複，一日工夫，未必千日看。但只要能令同事和學生安心上班上課，團隊都無怨無尤。
「我們從保健處接到確診消息，便會跟部門聯絡，約時間請外判商上來消毒，確保噴灑每一寸地方。」廖美蓮說。工作增添不少，部門士氣如何？「我們習慣應付緊急工作。工友也是如常做事，做清潔的都有執着，一定要清理乾淨，才會滿足。」她續道。她跟劉聖安出身酒店房務，環境如何惡劣，在他們眼中都如眼底煙雲。到現在，令他們的心瞬間融化的，是中大濃濃的人情味：「幸好有你們在」是疫下二人最常聽到的說話，窩心的一句，能化疲憊為動力。
疫情漸息，工作可有回復平靜？兩人同聲說，人手不夠，大家都在分擔。拍照後，二人利落步上部門公車，又到山城某處督導清潔工作。
文／Amy Li
攝／Amy Tam、Matthew Wu
文首圖像設計／Amy Tam
